خدمات VOIP راویستک برای آژانس های املاک
در دفاتر مشاور املاک، تیمی از متخصصان حضور دارند که هر یک بر روی مجموعهای از املاک تمرکز میکنند و از صفر تا صد فرآیند خرید، فروش، رهن و اجاره را بهطور کامل پیگیری میکنند. مشتری هر ملک لازم است با همان مشاور مخصوص آن ملک ارتباط بگیرد نه مشاوران دیگر.
از طرفی در مواقعی که مشاوران املاک در دفتر حضور ندارند، ممکن است تماسها و مشتریان خود را از دست بدهند. این امر میتواند به نارضایتی مشتریان و از دست رفتن فرصتهای معاملاتی منجر شود. امروزه، بازار املاک به میدان رقابتی نفسگیر تبدیل شده است. مشاوران املاک برای جذب مشتری، جلب رضایت آنها و تبدیل آنها به مشتریان وفادار، نیازمند بهکارگیری راهکارهای خلاقانه و متمایز هستند.
عدم وجود سیستم ارتباطی یکپارچه میتواند منجر به ناهماهنگی بین کارکنان، اتلاف وقت و از دست رفتن فرصتهای معاملاتی شود. همچنین پاسخگویی نامناسب به تماسها و سوالات مشتریان میتواند به نارضایتی آنها و از دست رفتن مشتریان منجر شود.
راویستک با ارائه خدمات و قابلیتهای VOIP به آژانسهای مسکن، راهکاری موثر در نحوه ارتباطات آنها ارائه میدهد تا نیازهای آنها را در این زمینه تامین شود. در ادامه به برخی از این قابلیتها میپردازیم.
سیستم یادآوری کننده (reminder)
دفترچه تلفن تحت وب هوشمند بهعنوان یکی از خدمات VOIP برای آژانس های املاک به آنها کمک میکند تا اطلاعات مهم مشتریان خود را مانند تاریخ تماسهای قبلی و مواردی که باید به آنها یادآوری کنند را در سیستم ذخیره کنند.
این سیستم در تاریخ و زمان مشخص به مشاوران یادآوری میکند که با این مشتریان تماس بگیرند یا با آنها به شیوه دیگری ارتباط برقرار کنند. آژانسها میتوانند از قابلیت یادآوری برای انجام وظایف مختلف مانند تماس با مالک یا مستاجر برای تمدید قرارداد، ارسال پیام تبریک تولد به مشتریان، پیگیری تماسهای قبلی و انجام سایر کارهای مهم استفاده کنند.
شنود مکالمات و نجوا
شما میتوانید به مکالمات پرسنل خود در لحظه گوش کنید . این قابلیت برای کنترل بهتر مشاوران آژانس مسکن میباشد و همچنین شما با استفاده از این سامانه میتوانید مکالمات مشاوران تازه کار را شنود کرده و برای پاسخگویی بهتر و دقیقتر ، آنها را راهنمایی کنید . به این قابلیت نجوا میگویند .
خدمات VOIP راویستک برای آژانس های املاک
در دفاتر مشاور املاک، تیمی از متخصصان حضور دارند که هر یک بر روی مجموعهای از املاک تمرکز میکنند و از صفر تا صد فرآیند خرید، فروش، رهن و اجاره را بهطور کامل پیگیری میکنند. مشتری هر ملک لازم است با همان مشاور مخصوص آن ملک ارتباط بگیرد نه مشاوران دیگر.
از طرفی در مواقعی که مشاوران املاک در دفتر حضور ندارند، ممکن است تماسها و مشتریان خود را از دست بدهند. این امر میتواند به نارضایتی مشتریان و از دست رفتن فرصتهای معاملاتی منجر شود. امروزه، بازار املاک به میدان رقابتی نفسگیر تبدیل شده است. مشاوران املاک برای جذب مشتری، جلب رضایت آنها و تبدیل آنها به مشتریان وفادار، نیازمند بهکارگیری راهکارهای خلاقانه و متمایز هستند.
عدم وجود سیستم ارتباطی یکپارچه میتواند منجر به ناهماهنگی بین کارکنان، اتلاف وقت و از دست رفتن فرصتهای معاملاتی شود. همچنین پاسخگویی نامناسب به تماسها و سوالات مشتریان میتواند به نارضایتی آنها و از دست رفتن مشتریان منجر شود.
راویستک با ارائه خدمات و قابلیتهای VOIP به آژانسهای مسکن، راهکاری موثر در نحوه ارتباطات آنها ارائه میدهد تا نیازهای آنها را در این زمینه تامین شود. در ادامه به برخی از این قابلیتها میپردازیم.
سیستم یادآوری کننده (reminder)
دفترچه تلفن تحت وب هوشمند بهعنوان یکی از خدمات VOIP برای آژانس های املاک به آنها کمک میکند تا اطلاعات مهم مشتریان خود را مانند تاریخ تماسهای قبلی و مواردی که باید به آنها یادآوری کنند را در سیستم ذخیره کنند.
این سیستم در تاریخ و زمان مشخص به مشاوران یادآوری میکند که با این مشتریان تماس بگیرند یا با آنها به شیوه دیگری ارتباط برقرار کنند. آژانسها میتوانند از قابلیت یادآوری برای انجام وظایف مختلف مانند تماس با مالک یا مستاجر برای تمدید قرارداد، ارسال پیام تبریک تولد به مشتریان، پیگیری تماسهای قبلی و انجام سایر کارهای مهم استفاده کنند.
شنود مکالمات و نجوا
شما میتوانید به مکالمات پرسنل خود در لحظه گوش کنید . این قابلیت برای کنترل بهتر مشاوران آژانس مسکن میباشد و همچنین شما با استفاده از این سامانه میتوانید مکالمات مشاوران تازه کار را شنود کرده و برای پاسخگویی بهتر و دقیقتر ، آنها را راهنمایی کنید . به این قابلیت نجوا میگویند .
انتقال نات کوین به کیف پول